为进一步增强护理人员的安全意识，有效防范护理风险，推进科室护理工作高质量发展，2023年3月28日，神经内科一病房在一住8楼A区医生办公室召开了2023年第一季度护理质量与安全讨论会，本次会议围绕现存及潜在的重点人群、重点环节的风险管理问题展开讨论，并对2023年的护理工作重点进行部署。科室全体护士参与本次会议。

    讨论会分为三个部分——第一部分：主持人对近期科室存在的护理安全隐患的临床案例进行汇总反馈，全体护理工作人员对现存及潜在风险行进行讨论，各抒己见，提出整改建议，护士长进行了相应的补充和指导并从质量持续改进的角度制定了严密的整改计划。

    第二部分：护士长针对护理安全不良事件的概念、分级，进行了详细讲解，强调护理安全无小事，全体护士要牢记职责使命，在思想上高度重视，严格遵守规章制度，保障护理环节安全，让患者得到安全的护理、温馨的服务；强调落实责任制整体护理，将以“患者为中心”的护理理念及“人文关怀”践行到日常的护理工作中，动态评估患者病情；做好病房陪护人员的安全指导工作，为患者提供正确安全的就医陪同；完善科室的探视制度，做好患者及家属的沟通解释工作，更好地为患者提供专业化的护理服务。

    第三部分：护士长总结了第一季度临床工作以及对下半年工作计划和重点提出了要求：一要强化安全责任意识，时刻将患者安全放在心中首位，提高识别风险的意识和防范风险的能力；二要加强并落实全病程、多形式、多方位的健康宣教，持续改善护理服务，提升患者就医体验；三要及时反馈与沟通，护理人员要从更多维度、更高角度洞察护理工作，主动巡视病房，化被动服务为主动服务，发现问题及时上报；四要提高临床护理人员的科研创新能力，立足临床护理工作，从临床工作中去发现问题，深化学习，以科学严谨的态度去解决问题。

    本次会议分析了近期科室护理质量安全工作中存在的问题，让护理安全警钟长鸣，对促进科室护理质量持续改进、形成护理质量安全管理长效机制起到良好的促进作用。科室将牢固树立“以患者为中心”的护理理念，以高标准、严要求和实际行动诠释“健康所系、性命相托”的责任和使命，全方位推进护理事业高质量发展，进一步改善患者就医体验，提高患者满意度。