改善护理服务行动，筑牢医疗护理员服务底线
——康复医学中心2023年医疗护理员年终总结沟通会成功召开
2023年12月27日12:00-13:00在康复医学中心学术交流室一召开了2023年医疗护理员年终总结沟通会。康复医学中心全体护士长、医疗护理员管理层及全体在岗医疗护理员均到场参加。
此次沟通会由专项管理医疗护理员责任人吴姁怿护士长主持。
此次会议还有幸邀请到十二病区区护士长、康复医学中心学科护士长杜春萍教授致辞并做工作指示，肯定了医疗护理员的工作价值和意义，也希望来年有更高的提升，以新高度、新形象、新姿态、新格局迎接新的一年。
接下来各病房医疗护理员代表进行发言，由衷地感谢康复医学中心全体员工对医疗护理员工作的支持，表示来年继续与病房医务人员全力合作，夯实业务能力，提升服务意识，更好地服务患者，保障日常照护安全。
随后三个护理单元的护理组长雷倩老师、汪学玲老师、曾晓梅老师分别进行了发言，就医疗护理员临床工作质量、服务态度提出建设性意见和建议，希望在今后的工作中提升服务意识，注意沟通技巧，更好地服务患者，做到让患者和家属满意。
沟通会上张建梅护士长、吴姁怿护士长、刘祚燕护士长也对医疗护理员2023年的工作进行了总结，表示康复医学中心由于患者疾病的特殊性，以致日常生活照护需求大、难度高，无形中增加了医疗护理员的工作负荷。作为临床护理人员的好战友，患者和/或家属的好帮手，医疗护理员的工作举足轻重，希望来年继续一起战斗，使临床工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，让患者和家属满意以及社会满意。
最后，医疗护理员管理层杨经理发表了讲话，对康复医学中心全体医务人员表示衷心的感谢，感谢2023年里对医疗护理员培训工作的辛勤付出，感谢2023年里对医疗护理员工作的认可和大力支持，并表示2024年一定不忘初心，砥砺前行，保证医疗护理员服务质量和安全，切实为患者服务。
2023年康复医学中心针对医疗护理员从院感、医疗照护、转运照护、营养照护、礼仪沟通等问题着手，由吴姁怿护士长负责制定培训计划，各护理单元高年资护士通过理论讲授或操作演示的方式对医疗护理员实施培训，截至年底已开展了8次专业培训。通过培训，夯实了医疗护理员的照护技能，提升了患者和家属对医疗护理员工作的满意度。希望2024年能更好地服务患者，为患者的安全保驾护航，更好地提升患者和家属满意度。
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