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Q
活检的流程,挂什么号?什么时候拿结果?
A

带上标本、病人身份证原件和复印件及病人本人的就诊卡到门诊4楼病理科办理。

Q
检查结果能在医院保存多久?
A

门诊检查结果原则上不少于15年,实际中视情况而定。

Q
检查单的有效期?
A

(1)已缴费:一直有效。(2)未缴费:三天。

Q
急诊分不分科室?
A

分,急诊有分诊台。

Q
新办的带芯片的社保卡能不能挂号?
A

目前还不能。

Q
咨询与院内合作应该引导到哪个部门?
A

医院办公室。

Q
检查科室的上下班时间,可以预约检查的时间段?
A

不同检查科室工作时间及预约时间不同,详情请咨询相应检查科室预约处。

Q
临时卡能不能电话预约挂号,能否长期使用?
A

临时卡只限急诊当日挂号就诊。

Q
预约改期的问题
A

检验检查预约改期:因各种原因患者不能在预约时间进行检查(需预约的检查科室)时,患者需持相关票据或条形码(不作废),到预约窗口重新预约检查时间(因各检查科室有不同的预约周期,可能无法完全按患者要求的时间安排)。

就诊预约改期:若坐诊医师因特殊原因需要停诊或替诊,门诊工作人员会根据就诊卡信息与已预约患者联系(通过电信114或移动终端挂号者,系统会同时推送相关信息),告知患者原因,并根据患者意愿、医师门诊时间安排,同时参照我院处理办法规定,协调就诊安排。若患者因各种原因未接到通知,就诊当日到相应咨询台后,我们同样会参照我院处理办法规定,妥善解决。请患者注意我院办公电话的前4位:028-8542….,及时接听,或关注我院推送的相关信息。

Q
我的卡违约了怎么办?
A

非急诊患者预约就诊是我院积极倡导和鼓励的方式,我院现已提供多种方式供患者提前预约挂号。由于医师坐诊时间需要提前安排,号源有限,为了将就诊机会尽可能多地提供给需要的患者,请大家一定遵守相关规则,按时前来医院取号或就诊。若因故不能按计划前来就诊者,请提前至少2天取消预约。在规定时间以前取消预约不算违约。

通过人工窗口、自助机预约挂号,患者已提前取号;通过移动终端缴费(手机APP、微信等)预约挂号,患者已提前在网上支付挂号费,无需取号;以上几种预约挂号都不存在违约问题。但通过电信114或cd120官网预约后,未按提示时间前来医院取号者,医院系统将自动视为违约。违约达三次后系统将自动锁定该卡的预约功能,以后此卡只能进行当日现场挂号。半年后系统予以解锁一次。

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