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改善就医感受 提升患者体验
静脉输液治疗是临床护理最重要的工作之一,随着医药技术的日新月异,临床用于静脉治疗的药物品种也在不断攀升。呼吸内科危重症患者多,静脉输液治疗所用药物多且复杂。同时,由于科室低年资护士及进修护士多,医护人员轮转快,短时间内尚未安全掌握一些特殊药物的用药注意事项,导致在用药过程对某些药物的特殊要...
2016.05.09
为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,健康管理中心坚持以患者为中心,不断优化服务流程,推出便民举措,改善患者就医体验。4月底,健康管理中心在以往体检报告由体检客户自取或由健康管理中心将体检报告送达体检者单位后分发两种模式上,进一...
2016.05.06
为响应我院“改善患者就医体验计划”,急诊科坚持把提高病员满意度放在首位,而加强服务意识、完善细节解患者之忧,提高护理“软实力”,凸显“人文关怀”则是我院急诊护理始终追求的目标。4月28日下午,急诊科在技能中心开展了“角色互换,改善患者就医体验”操作考核。此次考核将2016年合同到期的42名...
2016.05.04
近日,上锦消化内科针对需绝对卧床大小便的患者,就大便器自身材质及使用过程中可能对患者带来的不适进行了改进,“巧用便盆贴,温暖患者心”活动深得患者及家属好评。上锦消化内科住院的很多患者因病情需要绝对卧床休息,部分患者特别是长期便秘患者由于自身病情加上体位限制,延长了患者的排便时间,增加了患者...
2016.05.04
为了使广大的糖尿病患者学习并掌握糖尿病运动的原则,灵活安排自己的运动方式与时间,并长期坚持运动,将运动融入生活的点点滴滴,4月27日下午,内分泌代谢科联合运动康复科举办了“奔跑吧,糖友”运动主题活动,内分泌代谢科袁丽护士长、运动康复科李果老师、糖尿病教育护士古艳、欧青以及90余名糖尿病患者...
2016.05.03
关节置换手术后,患者血液会出现高凝状态、血流瘀滞、血管壁损伤的情况,增加了术后静脉血栓栓塞的发生风险,不仅影响患者关节功能的恢复,甚至威胁患者生命。由于管理不规范,对患者于术后关节置换患者抗凝药的注射工作,护士需要花费大量的时间和精力来处理。为加强关节置换患者术后抗凝药物注射工作的管理,提...
2016.04.29
为了进一步落实优质护理服务活动,满足患者及家属对疾病健康知识及住院事宜的需求,近日,上锦泌尿外科全体护士积极参与分工合作,对病房现有的健康教育手册内容进行了更新及完善。随着泌尿系统疾病发病率的上升,人们对健康需求的日益增长,以及手术方式的不断更新,为了更好地落实优质护理服务,加强对患者相关...
2016.04.28
急诊科观察区作为急诊后台区域中相对开放的一个区域,也是急诊科医护接触患者及家属较多的一个区域。为了提升患者就医体验,提高患者就诊满意度,减少医患之间不必要的冲突及纠纷,近日,观察区开展了一次医患沟通技巧专题培训。培训由急诊科周毅武老师主讲。首先,周老师通过“掉到牛粪堆里的小鸟”这个故事深入...
2016.04.27
为进一步强化健康宣教及指导效果,不断提高患者住院体验与满意度,全面促进护理工作的有效持续开展,4月初,上锦骨科病房在原有健康宣教模式的基础上,组织开展了主题为“视频健康宣教”的优质护理服务活动。此举试行近一月后,获得了患方及医护人员的一致好评。随着优质护理护理服务活动的持续开展,单一的口头...
2016.04.26
前列腺癌是男性生殖系统最常见的恶性肿瘤,是发生于男性前列腺组织中的恶性肿瘤,是前列腺腺泡细胞异常无序生长的结果。发病年龄在55岁前处于较低水平,55岁后逐渐升高,发病率随着年龄的增长而增长,高峰年龄是70~80岁。前列腺癌的发病率和死亡率近年来呈迅速上升趋势,仅次于肺癌,位居癌症死亡的第二...
2016.04.26
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