在临床实际工作中,八小时以外时间段病房医护人力相对薄弱,是风险防控的关注点,而临床护理组长却是八小时以外病房护理质量的主要管控者,她们肩负着办公室护士、总务护士、专业组长,甚至护士长的角色,她们不仅要协助低年资护士开展临床工作,应对各种突发事件,还要管理临床危重患者,预见可能出现的各种风险,同时需要处理好和整个医疗团队其他工作人员及家属的沟通协调。因此,临床护理组长的业务水平、应急能力、思维模式、沟通技巧等综合能力成为改善八小时以外病房护理质量的攻坚点。为了培养出满足临床需要的的护理组长,以提高八小时以外的病房护理质量。近日,在温江ICU示教室举办了持续一天的护理组长专项业务培训。此次培训分为四大板块:以病案讨论为基础的专业知识培训;临床护理质量风险点;团队CPR实战演习;爱与回归。
在以 “病案讨论为基础的专业知识培训” 板块中,专业组长刘燕通过病案讨论的形式向大家汇报了案例,并提出问题(如:如何预见性护理肺癌术后的常见并发症等),每位组长必须针对案例中出现的问题进行发言,通过头脑风暴的形式来解决问题,最后由外科医疗组长唐小军副教授对讨论内容进行总结和评价。在第二个“临床护理质量风险点”板块中, 办公室护士刘一秀带领大家对临床护理过程中容易出现的风险点进行梳理,并就夜间紧急事件处理流程、各种常用电话号码登记本的位置、夜间紧急汇报制度、夜间收治急诊患者处理流程、夜间死亡/自动出院的注意事项、查对制度、输血制度等进行了学习。
在第三个“团队CPR实战演习”板块中, 临床护理组长陈慧聪组织大家进行急救技能“团队CPR实战演习”培训,经过前期充分准备拟定白班团队CPR和夜间团队CPR两种情景的剧本,通过情景演练,熟悉每个人员的职责分工,避免不必要的重复劳动和抢救时出现混乱,使团队协作更加紧密,缩短抢救时间。在第四个“爱与回归”板块中,我科拥有心理治疗师执业证书的胡媞主管护师带领大家通过王阳明对圣贤的见解开始,启发我们每一位护士的临床价值,再引导大家对患者的理解,通过理解患者而爱患者,宣传阳光医院相关思想,最后大家在一段舒缓的音乐中结束了此次培训。
最后,陈弟洪护士长对当天的培训内容进行总结,阐明温江ICU“以患者为中心”的理念和“以解决问题为核心”的科室文化,特别强调了夜间特殊事件汇报的重要性,同时对于科室人才培养和梯队建设的构想进行了分享。刘畅医疗组长对临床护理工作表示肯定,同时也对临床护理组长提出了更高的要求,尤其是对于病情的观察和汇报制度,尽早处理各种不良事件,以保证临床护理和医疗质量和自身的职业安全。
通过本期临床组长业务培训,不仅提高了临床组长的专业知识水平和团队CPR合作的协作性,更重要的是强化了护理组长对于八小时以外临床工作中执业风险的意识,深化了对核心制度和夜间特殊事件汇报制度的理解,以慎独的精神、专业的知识、精湛的技术、良好的沟通为患者的安全保驾护航,为提高病房八小时以外的护理质量奠定基础。