品管圈 (QCC)是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组)，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，是一种比较活泼的品质管理形式。

品管圈（QCC）作为医疗质量持续改进的一种重要方法，在医院流程优化的过程中扮演着越来越重要的角色，呼吸综合病房希望通过QCC活动，不断优化管理流程，全面提升医疗服务质量，培养医务人员发现问题，寻找问题，解决问题的意识，加强团队合作，呼吸综合病房于3月15日开展了“品管圈”知识培训，推进“品管圈”护理质量管理活动。

培训针对如何开展“品管圈”活动和自QCC开展以来，我院开展的品管圈成功的经验进行了介绍及分享，展示了“品管圈”活动在各科室管理中的作用、取得的成绩以及持续改进的态势。同时，科室医务人员还针对共性的问题进行了深入的讨论及分析；此外，冯梅副护士长也对科室“品管圈”活动的继续开展提出了更高的要求和期望，并激励大家继续努力，发挥积极性及能动性，让品管圈活动能够坚持不懈地开展下去。

本次培训提高了护理人员的工作热情和潜能，加强了团队合作精神，提高了医护协作性，有利于呼吸综合病房医疗工作及品管圈工作更好地开展及实施。