随着病员健康意识和医院检查手段的提高,甲状腺、乳腺方面的病人日益增多,大量病人滞留在院外等待手术。甲状腺乳腺外科为缓解病员入院难的问题,于去年底启动了周末手术,开始只是两三台,到目前已经增加到一天七台手术。
按以往的排班模式,周末上班的人相对比较少,为了让周末病人得到优质的护理,护士长特意组织大家讨论,增加人力物力,根据需要进行弹性排班,确保病房安全有效的运转。同时,对规培学员进行了接手术病人以及护理术后病人方面知识的培训和强化,对周末优质护理提出了明确的要求和说明。此举深化了优质护理服务,有利于改善护患关系并提高病人的满意度。