为积极响应卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动的号召，夯实基础护理，我院疼痛科护理团队在刘俐护士长的带领下，牢固树立起“以病人为中心”的服务理念， 积极投入到科室基础护理工作中。
        科室落实岗位职责实行组长负责制，每日安排专人负责管理病人的生活护理及治疗，积极巡视病房，避免了病人呼叫加液及取液体的现象。另外，及时解决病人的生活护理及其他需求，到床旁与病人进行有效沟通，解答病人疑问，并加强对病人治疗用药、手术、检查等方面的健康指导。结合科室以老年病人及每日手术较多的情况，在落实基础护理中，重点加强对老年病人及当日手术病人的生活护理和健康指导，如帮助老年病人打饭、协助其上下床、入厕、打开水，协助手术病人更衣及交代手术前后注意事项，进行心理指导，在积极巡视病房过程中及时发现问题并解决，         受到了病人的肯定和赞扬。