术前护理

温馨祝福

        根据我院倡导的优质护理服务示范工程的“夯实基础护理，提供满意服务”这一主题，骨科就“护患沟通、人文关怀”等方面采取了一系列措施，并取得了良好效果。
        为了加强护患沟通，科护士长提出了“五主动”和 “六一句” 的优质护理服务要诀。即“主动热情接待病人，主动关心帮助病人，主动耐心安慰病人，主动巡视观察病人，主动正确指导病人；入院时多介绍一句、操作时多解释一句、基础护理时多问候一句、手术前多告知一句、手术后多问候一句、出院时多关照一句”。
另外，病房护理工作始终贯彻“十个一点”的服务理念，即：微笑多一点，仪表美一点，语言甜一点，观察细一点，操作稳一点，爱心多一点，照顾全一点，要求严一点，效益高一点，服务诚一点。
        “优质护理服务示范工程”实施三个月以来，使骨科护理工作更加贴近病员，也使大家体会到了“优质护理服务示范工程”给广大护理同仁和患者带来的益处。