近日,我院神经外科全体护士在科室示教室开展了一次护士礼仪培训。此次培训由科室护士长组织,由副护士长担任授课老师。礼仪培训的内容包括护士礼仪基础、护士仪容礼仪、护士语言礼仪、护士形态礼仪、护士服饰礼仪、护士工作礼仪等。
培训就护士形态礼仪作出了现场演示,还规范了各项服务流程,如病员接待礼仪、病员抢救礼仪、病员出、入院礼仪等,并讲解了在临床工作中如何正确使用这些礼仪,使患者在就诊的每一个环节都能感受到爱心、放心和舒心。
此次护士礼仪培训通过大量实例进行了针对性培训,取得了良好的效果。同时,为增进护士与患者的交流合作,提高护理质量和工作效率起到了积极的意义,也为更好地开展优质护理服务,规范护理服务流程打下了坚实的基础。据悉,神经外科还将持续开展多方面的护士培训工作。