第三综合病房作为华西医院优质护理服务示范病房，深入贯彻落实科学发展观，从转变服务观念着手，坚持“以病人为中心,全心全意为病人服务”的宗旨，强调主动服务，实施“床边护理”，让病人随时感受到护士专业、周到的护理。
        第三综合病房护士加强业务技术学习，提高职业素质，保证了优质的基础护理及专科护理质量。“床边护理”加强了护患交流，增进了护患关系，增加了病人满意度。实习护士朱琴琴与36床的赖奶奶建立了良好的护患关系，由于李奶奶没有陪伴，朱琴琴非常关心老人的饮食起居，每天7：30就到病房为老人打饭、关心病情，每天虚心向老师请教专业知识，再耐心的给赖奶奶讲解。
        护理优质服务没有最好,只有更好,“提供优质护理服务,构建和谐护患关系”是历史赋予我们的使命,为病人提供温馨、便捷、高效、安全的高品质护理服务,全面提升护理服务质量是我们不懈的追求。