1月6日，由国家卫生健康委员会医政管理局、健康报社主办的2018年度改善医疗服务典型经验交流推广暨优秀案例颁奖大会在北京中国职工之家举行。来自全国各级医疗机构的近千人参加会议，国家卫生健康委医政医管局副局长焦雅辉、《健康报》社总编辑周冰分别在开幕式上致辞。

在“改善医疗服务”典型案例颁奖典礼上，四川大学华西医院绵竹医院因医联体建设项目荣获“2018年度改善医疗服务”优秀医院；蒋欣院长荣获“2018年度改善医疗服务”优秀个人；运管部荣获“改善医疗服务”优秀科室三大奖项。

2018年是进一步改善医疗服务行动计划新三年的开局之年，绵竹医院按照国家卫健委统一部署，积极落实各项重点工作，以创新举措不断提升患者满意度，增强人民群众获得感，取得了显著成效。

医联体建设  优化医院服务流程

2018年，四川大学华西医院绵竹医院从门诊到住院、出院全程优化服务流程。拓展预约挂号服务；整合改造门诊挂号、收费等窗口，推行6S管理；提高自助服务设备利用率，拓展自助服务方式。进一步优化布局，改善了门诊就医环境，提高了窗口运行效率，以创新举措不断提升患者满意度。

医联体建设  推动医院重点专科建设

2018年，在四川大学华西医院下派管理团队及学科主任的技术引领和带动下，该院积极开展新技术、新项目31项，学科建设成效显著，获批德阳市院士专家工作站；康复医学科及神经外科通过省甲级重点专科复评验收；护理获评为德阳市医学重点专科；重症医学科、普外科接受德阳市重点专科的现场评审，胸痛中心顺利通过中国胸痛中心（基层版）认证。目前，该院加入四川大学华西医院8个专科联盟，包括心内科、泌尿外科、呼吸科等，双方实现学科共建，资源共享。建成省级重点专科3个，德阳市级重点专科5个，德阳市院士专家工作站1个。

医联体建设  推动优质医疗资源再下沉

落实分级诊疗，推动优质医疗资源下沉，2018年12月18日，绵竹市人民医院孝德医院将正式挂牌，成为四川大学华西医院绵竹医院的“医共体”医院。四川大学华西医院绵竹医院派出3名骨干医生分别担任孝德医院的院长、主任，不定期派出骨干医生，深入到乡镇中心医院参与科研、医疗。通过“一带一”、“1＋N”的方式实现区域协同发展。

医联体建设  第三方评价推动医院品牌传播

2018年5月12日，中央电视台13台新闻频道用时30分钟以四川大学华西医院绵竹医院康复专科为例报道该院医联体建设情况。2018年9月，该院外二科“降低男性患者留置尿管拔出的疼痛指数”获得亚洲医疗质量改进优秀项目二等奖。在2018年度宣传年会暨第二季寻找卫生行业宣传创新案例活动总结会上，该院从全国1000余家医疗单位中脱颖而出，斩获年度健康传播最佳团队奖，官方网站获得网站类年度健康传播最佳案例，与绵竹市电视台合作的《健康百科》栏目荣获年度品牌活动优秀案例，《绵竹市人民医院院报》荣获院报院刊类年度健康传播最佳案例四项大奖。