为进一步落实改善医疗服务行动计划，不断提高医疗服务质量，国家卫生计生委组织7个专家组分赴全国开展改善医疗服务开展情况督查。2月23日下午，专家组一行5人莅临我院督查开展改善医疗服务行动计划的工作情况。程南生副院长在行政楼三会议室接待了督查组专家一行并代表医院做专题汇报，党办、院办、宣传统战部、医教部、门诊部、护理部、院感部相关负责人参加了接待。

会上，专家组付强组长介绍了专家组成员和督导检查的程序和要求。程南生副院长做专题汇报，他从领导重视、常态推动，换位思考、主动作为，聚焦主题、项目落地，质量安全、关键首位，营造氛围、传播能量，积极评价、持续改进六个方面，全面汇报了我院改善医疗服务行动工作的整体情况，重点介绍了“三位一体”门诊疑难重症诊疗平台构建、从外循环到内循环破解出入院服务困局、技术创新结合科学管理大力推广合理用血、供给侧改革引领伤口管理模式创新、实施阳光医院工程科学规范心理疏导等项目，并表示：改善医疗服务是提升华西品牌的重要手段，是公立医院永恒的主题；我院将坚持质量第一、模式创新、全员参与的总体思路，持续推进改善医疗服务行动计划，不断改善患者就医体验，构建和谐医患关系，传承华西文化，展现华西风貌，传播华西正能量。

付强组长等专家组成员听完汇报后，对我院改善医疗服务行动的工作思路、措施、成效给予充分肯定，高度评价华西的工作已经超越了当初的工作设计；华西医院充分认识和抓住了提高质量与保障安全是改善医疗服务的根本目标，以“从问题中来，在实践中改善”的工作思路，由内及外、由表及里，有内涵和含金量，专业性强、成效明显；希望华西能够集合各方面的力量，做全面系统的梳理、总结和研究，把好的项目做成可复制、立得住、用得上的能在全国推广的做法，提升全国改善医疗服务行动的整体水平。