2022年9月3日-4日，作为四川大学华西医院建院130周年系列学术活动之一，四川省门诊管理质控中心2022年度培训会议暨门诊精细化管理培训班在线举行。会议旨在把握门诊前沿动态，探讨门诊质量管理和高质量服务体系建设，推动门诊高质量内涵发展。来自省内外185家医疗机构从事门诊管理、门诊护理的276名同行在线参加，线上直播观看总点击量达12915人次。我院郭应强副院长出席会议开幕式并致辞。

郭应强副院长在致辞中说，门诊功能呈多维发展，逐渐向医疗、预防、保健、康复等多方面延伸。在新形势下推动门诊从规模增长向质量效益转型，以信息助力打造线上线下相融合的智慧门诊服务生态圈，切实有效改善患者就医体验，提高患者满意度和门诊运营效率，是门诊创新发展的方向。郭院长肯定了门诊部对四川省医学会门诊管理专委会、门诊管理医疗质量控制中心作出的贡献，希望通过本次大会，各位专家、同仁共同探讨门诊管理和质量控制体系建设，提高门诊精细化管理水平，助力公立医院高质量发展。

会上，四川大学华西天府医院党委书记饶莉教授、江苏省人民医院门诊部主任兼南京医科大学应急管理学系主任陈彦教授、广州市妇女儿童医疗中心门诊部谢婉花主任、四川省人民医院门诊部牟雁东主任分别做了三级公立医院绩效考核指标的理解与落实、门诊新冠肺炎防控督查和应急管理、门诊电子病历持续改进、门诊医疗质量管理的专题讲座，来自国内门诊管理、互联网医院管理、护理管理、医保管理等多个领域的多名专家学者进行专题分享。

本次会议及培训班由四川省门诊管理质控中心、我院门诊部举办。新形势下，我院将门诊科学管理作为新的发展着力点，统筹抓好疫情防控和患者诊疗。大力加强门诊支持力度，成立患者服务中心和全程管理中心，探索“一站式”综合服务；不断优化智慧门诊建设，搭建门诊医师出诊系统、门诊危急值管理系统、慢病全程管理系统、入院系统等智能管理平台；携手互联网医院共同优化线上线下疑难、复杂、危重、罕见病患者就诊流程；牵头建立质控体系和机制，完善数据库建设。我院门诊部作为四川省门诊专委会候任主委单位和门诊管理医疗质量控制中心挂靠单位，将继续带动全省门诊同行以质控促门诊建设、以质控助门诊发展，以崭新的面貌、优异的成绩迎接党的二十大的胜利召开和130周年院庆！

作者：苟悦       编辑：袁婧 周亮      来源：门诊部