为了更好地践行科学发展观，服务于临床，我院实验医学科作为医技科室，根据自身的学科特点，就《2008年度实验医学科满意度调查建议与意见总汇》，派出专人与各临床科室进行沟通交流，并针对医院各科室提出的建议与意见进行了讨论，根据临床需要提出了切实可行的解决方案。
   一 、增加现有项目的检测频次
   临床免疫室增加了部分项目的检测频次：（1）原免疫固定电泳为每周四检测，一周仅一次，现已购置新的免疫固定电泳仪，在5月1日后改为每周二和四，检测两次，以保证报告及时；（2）自身抗体和细胞免疫在每周五增加一次，于周六发报告，ANA的阴性报告均立即审核，缩短报告时间。原GBM、ANCA、过敏原检测标本量较少，不再增加检测频次，但为了保证患者不再因这三个项目耽误其他项目的报告时间，特申请信息管理员将此三项检测的条码单列，标本采集时进行分管收集，实现独立报告，缩短其他项目的报告时间；（3）治疗药物监测项目中免疫抑制剂由原来的每周一、四检测改为每周一、三、五检测，儿茶酚氨的检测由原来每周一、三处理，二、四检测改为流水线检测，已购置自动进样系统，保证每天能够处理标本完成检测。除此之外，每周增加一次免疫全套检测。
   二 、增开一些新项目以满足临床科室的需要
   针对ICU希望能开展D-dimer定量检测的意见，临检与血液实验室早已认识到D-dimer定量检测的重要性，并已完成D-dimer定量的方法性能评价，准备于2009-5-1左右面向全院开通D—dimer的定量检查。
   临床分子诊断实验室2009年度已增加更多的白血病融合基因检测，拟依靠ABI31310增加HCV分型；用核酸检测（TP，HIV，HCV三联筛查）的方法替代传统的酶联免疫的方法，以提高输血前检测的敏感性和时效性；采用核酸检测的方法进行输血前检测，对目前的酶联免疫方法形成有益补充。
   三、 继续依照CAP的要求提高实验室检验质量
   临床分子诊断试验室采用新的COBAS系统提高HBV定量检测的重复性和敏感性；持续改进核酸提取方法——尤其是怀疑TB感染样本的DNA提取方法，以提高检测的特异性和敏感性。
   四、改善服务态度，提高服务质量
   学习科学发展观，就是要以人为本，以病人为中心。作为实验医学科主要面对病人的“窗口科室”，血库、采血和生化实验室就采血人员服务态度、责任心等问题进行了教育，以便他们改善服务态度，提高服务质量，使病人能够满意。#p#分页标题#e#
(实验医学科  赵晋)