采供维保部物业管理科在学习实践科学发展观的活动中，认真地对医院物业管理的发展现状进行了分析和总结，从技术特色、服务水平、管理水平等主客观原因，梳理发展中存在的不足和问题，找到阻碍发展的症结、找准今后的努力目标，思路更清晰、目标更明确、措施更扎实。
   过去维护维修工作采用的是重维修，轻保养，随叫随到的服务模式，设备老化迅速，人力消耗巨大，材料浪费严重，服务品质低下。物业管理科以实践科学发展观为指导思想，通过主动服务、资源整合、成本管理、细化管理等模式上的创新，提高了运行效率，节约了运行成本，取得了成效。
   主动服务:建立巡视巡检制度，固化巡视路线，制定楼宇巡视巡检作业程序。设置了23类近百项巡视巡检项目，采用“看”、“听”、“触”、“问”等方式，要求员工按固定路线逐一进行检修，通过该项工作，约12%的维修工作在巡视巡检过程中得以解决。
   资源整合：根据数据统计，发现每天的上（下）午的前两个小时是报修的主要时段，之后报修急剧下降，于是物业管理科在每天的上（下）午的前两个小时安排大量人力以保障维修工作的及时性，过后则将大量人员抽调出来进行设备保养及其它工程。                                                                                                                                 
   成本管理：将每天发生的所有维修工作按标准格式输入电脑，每月进行分析，从而发现是否有异常维修发生，另一方面还能为科室成本核算提供准确的人力成本及材料成本数据。此外，通过数据统计还能提取出发生量较大的项目，为维护保养提供依据，比如物业管理科从数据分析中发现管道系统末端的维修量占整个维修量的13%，就将该项目列入巡视巡检的重点项目，将其维修量降低为9%左右，即减少了报修，同时降低了人力消耗。#p#分页标题#e#
   细化管理：原有的维修方式为统一派工，维修人员的频繁更换造成维修工作不彻底，重复工作现象多，根据这一情况，物业管理科将派工形式改为片区化管理，将全院划分为3个片区，根据统计数据配备不同数量的工作人员，将责任落实到人，从而促使员工在作业时自觉将维修工作做彻底，减少重复劳动，通过该项改进，在维修面积提高40%的情况下，没有增加维修人员同样保证了工作的正常进行。
   物业管理科在科学发展观的指引下，坚持走狠抓落实的发展道路，好中求快，快中求优，勇于创新，锐意改革，在医院物业管理方面积累了丰富的实践经验，在更高的起点上推动了医院物业管理工作的良性发展！
(采供维保部物业管理科供稿)