2019年5月28日下午2:00，马边彝族自治县人民医院召开了一次特殊的全院干部大会，四川大学华西医院上锦医院赵莉成为了会议主要讨论的对象，赵莉派驻马边彝族自治县人民医院对口支援财务帮扶已经半年，此次会议的主题便是为赵莉总结送行。县医院的同事们怀着不舍与感激之情，高度肯定和表扬赵莉无私奉献的帮扶援助，县医院领导这样评价赵莉：“深入基层，积极主动寻找问题，协调解决问题。深挖细掘收费业务历史问题，整理出一套崭新的收费制度，带领财务科树立自我创新的新风气”。

贫穷不是社会主义，作为实现第一个百年奋斗目标的重点任务，脱贫攻坚已经进入最后冲刺阶段。为深入贯彻党的十九大精神和习近平总书记脱贫攻坚系列讲话精神，全面落实党中央精准扶贫的决策部署，2018年12月，上锦医院积极响应国家、省、市关于贫困地区城乡医疗卫生对口支援“传帮带”工作的号召，选派出政治素养高、业务能力强的财务管理骨干赵莉前往马边彝族自治县人民医院开展财务管理“传帮带”工作，并于2019年6月顺利完成为期半年的对口支援工作。

深入一线调研，详定帮扶计划

2018年12月13日，赵莉抵达马边彝族自治县人民医院，挂职财务科副主任。良好的基础工作是干好“传帮带”的前提，为了详细了解医院财务工作情况，理清工作思路，让帮扶工作能取得一定的针对性和实效性，赵莉到岗后立即深入财务一线，驻点收费室，通过沟通与观察，寻找问题，分析问题的根源，研究解决问题的办法。在深入调研、统筹协调的基础上，制定出详细的帮扶计划。

财务管理作为医院管理的重要内容，赵莉经过调研和多次与县医院财务科相关领导沟通协商，针对目前存在的诸多问题，一致决定将本次帮扶的重点放在财务内控与收入会计业务方向，积极改革创新、规范财务制度及流程。从医院收费室管理做起，规范收费行为，完善收费制度，大力推行信息化管理；门诊收费实现联机退费；住院实现系统打印预收款票据；引进自助缴费系统，制定并完善后续财务对账工作；引进医保预审系统，严控医保违规行为等等。

针对典型问题，落实真帮实扶

摸清基本情况，制定帮扶计划后，摆在赵莉面前的典型问题很多，如收费员在票据使用上未保证票据的连贯性，实际票据号与系统票据号没有绝对对应；门诊退费没有流程与制度，存在重大风险；收费系统没有收费员日报，导致收费员不能做到日清日结，违背财务制度；住院预交款未纳入系统管理，仍在使用手工票据，暴露出收费的落后与不严谨；病人欠费造成重大损失，医院没有相应的管理制度。面对问题，赵莉并未被吓倒，而是立即协调各方资源，逐一落实解决。

赵莉先后组织将医院现有的票据全部上缴注销，新领回的票据全部录入系统，纠正票据使用的随意性，保证票据与资金的安全、准确与可追溯性。规范收费章戳的使用，将原有的单一“现金收讫”章更换为“门诊收费”“财务收费证明章”“财务收费章”，并明确使用制度。制定门诊退费流程，将退费完全纳入系统管理，杜绝人为操作的可能性；协调信息科完善HIS系统，实现日报打印，保证医疗收入的及时入库，避免挪用风险；完善入院办理流程及预交款管理制度，增购打印机，重新制作三联式自带复写预交款票据，完善预交款制度，实现住院收费员日报打印，大量减轻收入会计审核工作量；制定出《马边彝族自治县人民医院医疗欠费管理制度》，将欠费工作作为重点管控工作，由财务逐步推动到各科室，从源头上减少医疗欠费。

支援初见成效，帮扶任重道远

通过半年的不懈努力，赵莉同志的财务对口支援工作初见成效。财务管理无论是窗口还是收入会计的工作效率都大幅度提高，财务工作变得规范且井然有序。现在县医院财务审核时间由原来的8小时缩短到现在的2小时；夜间住院预交款录入系统时间由原来的次日录入，实现为及时录入；每天病人自助机缴费约450笔，有效解决病人排队等候缴费的问题，极大提高患者的就医体验。同时，随着医院财务制度更加完善，流程更加清晰，也使财务安全得到了强有力保障。

通过对马边彝族自治县人民医院的帮扶，赵莉同志看到了基层医疗机构的现状及差异，看到了基层医疗机构医务人员的工作热情，感受到了帮扶工作任重道远。县领导对医疗事业的重视、县医院医务人员的认真朴实，都深深的感动了赵莉。赵莉表示，帮扶工作需要长期坚持下去，就算回到自己的工作岗位，也将努力学习充实自己，争取以后能为贫困地区的医疗事业多尽一份力量。

对口支援既是荣誉也是责任，赵莉同志支援期间恪尽职守，兢兢业业，全心全意为马边人民健康服务，履行对口支援的神圣职责，奉献无私大爱，用实际行动践行一名财务工作者的“传帮带”支援誓言。上锦医院自2017年承担对口支援任务以来，至今已派出对口支援工作人员5人，工作虽然平凡，但参加支援的工作人员却用自己的青春和热情架起了一座座民族友谊之桥。他们用平凡之举诠释了和谐社会真善美的内涵，诠释了社会主义核心价值体系的精髓。不忘初心，牢记使命，上锦医院必将继续上下一心、秉承华西精神，奋力开展对口支援工作，为医疗卫生事业的建设添砖加瓦，为决胜全面脱贫攻坚贡献力量。